Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de la página web de TuWebEmprende (en adelante, "la empresa", "nosotros", "nuestro/a") y la contratación de nuestros servicios de diseño y desarrollo web, tiendas online, optimización SEO, marketing digital y mantenimiento web para emprendedores y pequeñas empresas.

Al acceder a nuestra web o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones o con cualquier parte de los mismos, no debes utilizar nuestra web ni contratar nuestros servicios.

10. Limitación de responsabilidad

La empresa no será responsable de:

• Problemas derivados del uso indebido del sitio web o servicio por parte del cliente o terceros.
• Interrupciones en el servicio debidas a causas ajenas a la empresa (problemas con el servidor, hosting, etc.).
• Pérdida de datos o contenidos si el cliente no ha realizado las copias de seguridad recomendadas.
• Contenido proporcionado por el cliente que pueda infringir derechos de terceros o la legislación vigente.
• El rendimiento del sitio web en condiciones no controladas por la empresa (navegadores obsoletos, dispositivos no compatibles, etc.).

La responsabilidad máxima de la empresa por cualquier reclamación derivada del contrato se limitará al importe total pagado por el cliente en relación con el proyecto específico que dio origen a dicha reclamación.

En ningún caso la empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios o ingresos, ya sea que surjan de contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

11. Garantía

La empresa ofrece una garantía de funcionamiento de 30 días tras la entrega final del proyecto. Durante este periodo, cualquier error de programación o funcionamiento detectado será corregido sin coste adicional para el cliente, siempre que dicho error sea directamente atribuible al trabajo realizado por la empresa y no a modificaciones o intervenciones realizadas por el cliente o terceros.

Esta garantía no cubre:

• Modificaciones solicitadas por el cliente que no estaban contempladas en el alcance original del proyecto.
• Problemas derivados de intervenciones realizadas por el cliente o terceros en el código o configuración.
• Incompatibilidades con nuevas versiones de navegadores, plugins o sistemas operativos lanzados con posterioridad a la entrega del proyecto.
• Problemas causados por el servidor o servicios de hosting.

Para los servicios de mantenimiento web, la garantía se extiende durante todo el periodo contratado, limitándose al alcance de los servicios incluidos en el plan de mantenimiento correspondiente.

12. Modificaciones y cambios

12.1. Cambios en el alcance del proyecto

Cualquier modificación o ampliación del alcance inicial del proyecto solicitada por el cliente durante su desarrollo deberá ser acordada por escrito entre ambas partes, especificando su impacto en plazos y costes.

Las modificaciones menores que no afecten sustancialmente al alcance, tiempo o coste del proyecto, podrán ser incorporadas sin cargo adicional, a discreción de la empresa.

Las modificaciones sustanciales o que excedan el alcance original del proyecto serán presupuestadas de forma independiente y requerirán la aceptación del cliente para su implementación.

12.2. Cambios en estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de las modificaciones.

El uso continuado de nuestra web o servicios después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los mismos. Para los contratos en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de su formalización, salvo acuerdo expreso en contrario.

13. Duración y terminación

La relación contractual entre el cliente y la empresa comenzará en el momento de la aceptación del presupuesto y finalizará con la entrega del proyecto y el cumplimiento de todas las obligaciones por ambas partes.

Para servicios de mantenimiento o contrataciones periódicas, la duración será la establecida en el contrato específico, con las condiciones de renovación y cancelación allí detalladas.

Cualquiera de las partes podrá terminar anticipadamente la relación contractual en los siguientes casos:

• Por incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, previa notificación escrita.
• Por mutuo acuerdo entre las partes.
• Por causas de fuerza mayor que imposibiliten el cumplimiento del contrato durante un periodo superior a 60 días.

En caso de terminación anticipada:

• Si es por causa imputable al cliente, éste deberá abonar los trabajos realizados hasta la fecha más una compensación por los gastos incurridos.
• Si es por causa imputable a la empresa, ésta deberá entregar al cliente el trabajo realizado hasta la fecha, reembolsando la parte proporcional de los trabajos no realizados.

14. Servicios de terceros

Para el desarrollo de determinados proyectos, podemos recomendar o requerir la contratación de servicios de terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago, etc.). En estos casos:

• La contratación de estos servicios será responsabilidad del cliente, aunque podemos asesorarle en el proceso.
• La empresa no será responsable del rendimiento, disponibilidad o seguridad de estos servicios externos.
• Cualquier coste asociado a estos servicios será asumido directamente por el cliente, salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Cualquier disputa que pudiera surgir en relación con estos términos y condiciones o con la contratación de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

No obstante, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa mediante negociación directa antes de acudir a la vía judicial.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos:

17. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o limitada en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La no exigencia por parte de la empresa del estricto cumplimiento de cualquier término de estos términos y condiciones no se considerará como una renuncia a ningún derecho o recurso que pueda tener en relación con dichos términos.

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y la empresa con respecto al uso de nuestra web y la contratación de nuestros servicios, y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales.